Bom dia galera,
aqui vai um link para dirimir dúvidas sobre os direitos dos consumidores acerca do serviço das prestadoras de telefonia: móveis e fixos.
Curiosidade: você sabia que só pode ser tarifado por uma ligação, mesmo que você faça várias para o mesmo número, num intervalo não superior a dois minutos ? Isso vale para qualquer plano de franquia.
Qq. dúvida estou a disposição;
Skype: Icekbryan
Tel - 21 -2221-5635 ou 8897-5635
http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?null&filtro=1&documentoPath=biblioteca/publicacao/cartilhas/cartilha_guia_consumidor.pdf
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